政府信息公開(kāi)

7月16-17日，受極端天氣影響，使得部分駛往河南、西安方向的列車(chē)在哈密站緊急停靠。在這關(guān)鍵時(shí)刻，城北街道光明路社區(qū)迅速反應(yīng)，主動(dòng)出擊，即刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在轄區(qū)的哈密市第十三中學(xué)設(shè)立臨時(shí)安置點(diǎn)，社區(qū)工作人員盡數(shù)出動(dòng)，化身旅客接待疏導(dǎo)突擊隊(duì)，一個(gè)個(gè)“紅馬甲”傳遞的炎炎夏日的“哈密溫度”。

7月17日夜間，光明路社區(qū)接待安置旅客131人，聯(lián)合城北街道道北片區(qū)的幾個(gè)社區(qū)安排40余名志愿者為旅客免費(fèi)發(fā)放方便面，礦泉水等基本物資，學(xué)校提供熱水、常備藥品等便民服務(wù)，并安排志愿者做好耐心解答，提供必要的幫助和指導(dǎo)。為確保滯留旅客返程、退票、改簽需求、安置點(diǎn)提供便民服務(wù)車(chē)輛往返火車(chē)站進(jìn)行接送。滯旅客表示“各方面都挺溫暖的，我一到車(chē)站就幫我們解決問(wèn)題，很感謝這些工作人員，各部門(mén)的暖心舉措，為旅客順利返程提供了保障。