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8月16日上午，回城鄉(xiāng)社會(huì)矛盾多元化解服務(wù)中心及時(shí)化解了一起家庭糾紛，使因瑣事“算賬”的父子一家重歸于好，獲得了當(dāng)事人及家屬的一致好評(píng)。

上午10時(shí)許，年近80歲的老人阿某一臉無奈和急躁的情緒來到調(diào)解中心，工作人員一邊安撫老人的情緒一邊了解情況...阿某說自去年下半年至今，其子在其處以學(xué)駕駛證和生活所需共拿錢6800元，現(xiàn)要求其子立刻還錢。看著老人情緒激動(dòng)，加之雙方又是父子關(guān)系。工作人員立即與其子取得聯(lián)系并讓其到調(diào)解中心，現(xiàn)場(chǎng)了解父子之間的矛盾焦點(diǎn)。

期間調(diào)解員與當(dāng)事人所在的村包戶干部、網(wǎng)格長(zhǎng)聯(lián)系，了解掌握阿某一家的具體情況，并邀請(qǐng)他們前來共同化解糾紛，為調(diào)解工作奠定基礎(chǔ)。

調(diào)解過程中，面對(duì)當(dāng)事人的激烈情緒，工作人員采取“背靠背、面對(duì)面”的方式，通過聊家常、講親情、講家風(fēng)、講道德的說理方式，耐心細(xì)致的對(duì)當(dāng)事人開展釋法明理，從法理、情理、親情、道德以及社會(huì)影響等各方面悉心勸說當(dāng)事人解開心結(jié)、樹立良好家風(fēng)、引導(dǎo)和睦相處、共同維系和諧家庭。

在多方聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)下，最終父子雙方解開心結(jié)，父放棄其申請(qǐng)，子表示今后會(huì)善待老人，日常生活中關(guān)照老人，共同營(yíng)造家庭美好生活，至此父子倆深情擁抱握手，臉上洋溢著幸福的笑容，對(duì)工作人員致謝滿意離去......

今后，回城鄉(xiāng)社會(huì)矛盾多元化解服務(wù)中心將持續(xù)發(fā)揮職能作用，充分發(fā)揮基層組織人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，做到“聯(lián)合調(diào)解、精準(zhǔn)調(diào)解、依法調(diào)解”，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”的目標(biāo)。